Durchsage: „Herrenloser Warenkorb wartet auf Bezahlung!“
Im Onlineshop sind die Wege manchmal länger als gedacht. Längst nicht jeder gefüllte Warenkorb schafft es bis an die Kasse. Das liegt weniger an mangelndem Orientierungssinn als an einer Vielzahl möglicher Störfaktoren, die den potenziellen Käufer am Ende vom Verkaufsabschluss abhalten. Während der eine Kunde „Warum kann ich nicht per Nachnahme bezahlen?“ stöhnt, moniert der andere: „5,90 Euro Versandkosten? Warum […]
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