E-Commerce

Im Onlineshop sind die Wege manchmal länger als gedacht. Längst nicht jeder gefüllte Warenkorb schafft es bis an die Kasse. Das liegt weniger an mangelndem Orientierungs­sinn als an einer Vielzahl möglicher Störfaktoren, die den potenziellen Käufer am Ende vom Verkaufsab­schluss abhalten. Während der eine Kunde „Warum kann ich nicht per Nachnahme bezahlen?“ stöhnt, moniert der andere: „5,90 Euro Versandkosten? Warum […]

Heute bestellt, noch am selben oder nächsten Tag geliefert. Amazon macht’s möglich. Denn für seine Prime-Kunden hält Amazon ein neues Service­versprechen parat: Lieferung binnen 24 Stunden. Zunächst in Nordamerika, dann geplant als weltweiter Standard. Amazon ist Vorreiter und gibt in der Branche den Ton an. Daher ist es nur eine Frage der Zeit, bis die 24-Stunden-Lieferung weltweit zur Norm und

Der E-Commerce boomt ungebrochen. Da die Konkurrenz groß ist, stellen sich insbesondere für Neugründer die Fragen: „Wie handle ich richtig? Erstelle ich meinen eigenen Onlineshop oder verkaufe ich meine Ware über einen Marktplatz?“ Für viele Start-ups ist der Verkauf auf einem Marktplatz meist der erste Schritt auf dem Weg ins Online-Geschäft. Doch haben eBay, Amazon & Co. wirklich Vorteile gegenüber