Krisenkommunikation: Die richtige Taktik für den Ernstfall
Sie kommt oftmals überraschend, kann zur Überforderung führen und scheint im schlimmsten Fall ausweglos: Die Unternehmenskrise. Doch Krisen sind dazu da, um sie zu meistern. Hier bedarf es spezieller gezielter Krisenkommunikation. Damit können Falschaussagen entkräftet, Vorbehalte abgebaut und Ängste genommen werden. Eine besondere Herausforderung stellt heute auch der Umgang mit digitalen Medien bzw. Social Media dar. Denn diese können eine […]
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