Die Weihnachtszeit ist in der Regel sowohl für Ladengeschäfte als auch für den Online-Handel die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Doch zwei Phänomene alarmieren den Handel und das nicht nur saisonal: Der geplante Beratungsklau, das sogenannte Showrooming, sowie das geplante Retournieren. Eine deutschlandweite Befragung von Verbrauchern durch die Universität Augsburg unterstreicht
Online-Shopper setzen ganz auf Erfahrung – auf die Erfahrung anderer. Ein Großteil der Konsumenten orientiert sich beim Kauf im Internet gezielt an Kundenrezensionen. Aber sind Bewertungen von Verbrauchern für einen umsatzstarken E-Commerce-Handel wirklich unerlässlich? Und sind die Influencer in den Social Media-Kanälen nicht mittlerweile die erfolgreicheren Multiplikatoren, wenn es darum
Die Nutzung von Cloud-Diensten liegt in deutschen Unternehmen ganz im Branchentrend. Der repräsentativen Studie „Cloud-Monitor 2019: Public Clouds und Sicherheit im Fokus“ von Bitkom Research und KPMG zufolge, nutzten 2018 dreiviertel der Unternehmen Cloud Computing. Insbesondere der Aspekt der Kosteneffizienz überzeugt die Firmen. Doch welches Cloud-Modell ist für welches Unternehmen
Kundenbindung ist eines der primären Marketing- bzw. Vertriebsziele in nahezu jedem Unternehmen. Doch ist Kunden „binden“ wirklich etwas Positives? Die langfristige Beziehung zum Kunden wird heute oftmals nicht mehr durch Service forciert, sondern durch „Köder“ wie zum Beispiel durch Treuepunkte oder sich automatische verlängernde Vertragslaufzeiten. Der Konsument ist somit an
Wer an Blogger oder Influencer denkt, der denkt vermutlich an Fashionvictims, World Traveller und Promis. Private Blogs sind angesagt. Insbesondere bei den jüngeren Generationen werden hier Trends gesetzt, das Produktmarketing wird angekurbelt und vieles mehr. Was sich Betreiber von Corporate Blogs davon abgucken können und warum sich ein Corporate Blog
Studien zeigen, dass die Deutschen oftmals mehr Energie auf die Beantwortung ihrer E-Mails aufwenden als auf ihre eigentlichen Aufgaben. E-Mails lenken ab. Dies führt zu Unproduktivität. Doch wie lässt sich die E-Mail-Flut besser kanalisieren? Unsere 5 Tipps zeigen: schon ein paar Verhaltensrichtlinien im Umgang mit E-Mails können das Arbeitsleben erheblich
Die Reiselust der Deutschen ist ungebrochen. Viele zieht es zwei- oder auch dreimal im Jahr in den Urlaub. Das Bedürfnis nach Erholung und Ablenkung birgt auch Potenzial für Unternehmen im B2B-Bereich. Reisen wecken Emotionen und bleiben in Erinnerung. Sie können daher ein sehr effektives Marketinginstrument sein. Sei es zwecks Gewinnung
Wer in den Urlaub fährt, verspricht sich vor allem eines: Entspannung. Doch schnell kann es um diese geschehen sein, denn Reisezeit ist Einbruchzeit – nicht nur, wenn es um die eigenen vier Wände geht. Die Einbrüche in Netzwerke, E-Mail-Accounts & Co. nehmen drastisch zu. Viele Mitarbeiter in Unternehmen agieren allerdings
Die Digitalisierung hat auch Schattenseiten. So wachsen sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen die sogenannten Cyber-Risiken. Die Bedrohungen aus dem Internet sind vielfältig, ständig präsent und meistens gut getarnt. Die Versicherungsbranche reagiert auf diese Entwicklung und bietet spezielle Versicherungen an. Diese sollen Unternehmen vor den Gefahren aus dem Cyber-Kosmos
Das iPhone zücken, es kurz ans Terminal halten und schon ist der Bezahlvorgang erledigt. Das Bezahlen wird mit Apple Pay kanalübergreifend zum Kinderspiel und bringt neues Potenzial für den Checkout. Vor vier Jahren startete Apple dieses mobile Bezahlsystem in den USA. Seit Ende des vergangenen Jahres ist dieses auch in
