Warum darf der Support mir die gewünschten Informationen nicht zukommen lassen?

Um uns und unsere Kunden bestmöglichst vor Social Engineering zu schützen achten wir streng auf die Absenderadressen und Rufnummern eingehender Anfragen. Daher werden wir keine Daten bei Anfragen von uns unbekannte E-Mail-Adressen oder bei Anrufen von unbekannten Rufnummern herausgeben.

Leider müssen wir dies aufgrund der Gefahr von Social Engineering sehr genau nehmen.

Lassen Sie sich daher von unserem Vertragspartner als Ansprechpartner mit den korrekten Kontaktdaten bei uns hinterlegen. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Beitrag.

Wir hoffen diesbezüglich auf Ihr Verständnis.