Warum werden Spam-E-Mails nicht als Spam erkannt?

Wenn Spam-E-Mails nicht erkannt werden, liegt das meist an falsch eingestellten Schwellwerten. Hier erfahren Sie, wie Sie die Spam-Erkennung optimieren können.

Hinweis zu veralteten Produkten

Wichtig: Dieser Beitrag bezieht sich auf ein veraltetes Produkt (Confixx). Wir empfehlen dringend die Umstellung auf ein aktuelles Webhostingpaket mit Plesk.

Weitere Informationen zur Migration finden Sie im Beitrag: Migration zu Plesk: Wie gehe ich vor?

Ursache für nicht erkannten Spam

Dies liegt in der Regel an einem zu hohen Schwellwert (Score) für die Spam-Erkennung.

Wie funktioniert die Spam-Erkennung?

Der Spamfilter errechnet anhand verschiedener Merkmale einer E-Mail einen sogenannten Score-Wert. Je höher dieser Wert, desto wahrscheinlicher handelt es sich um Spam.

Wenn der eingestellte Schwellwert zu hoch ist, werden Spam-E-Mails nicht als solche erkannt.

Schwellwert anpassen (Confixx)

Um den Schwellwert zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich über den Confixx Webmailer in das jeweilige Postfach ein
2. Navigieren Sie zu: Einstellungen > Spamfilter > Allgemeine Einstellungen
3. Passen Sie den Schwellwert nach unten an (empfohlen: 5-7)
4. Speichern Sie die Änderungen

Hinweis: Ein niedrigerer Wert bedeutet strengere Spam-Filterung.