Warum erhalte ich eine Benachrichtigung bezüglich der ActiveSync-Gerätepartnerschaften?
Diese Benachrichtigung erscheint, wenn ein Gerät versucht, eine Verbindung zu Ihrem Postfach herzustellen, aber die maximale Anzahl an Gerätepartnerschaften bereits erreicht ist. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem lösen.
Ursache der Benachrichtigung
Die Benachrichtigung wird dadurch verursacht, dass ein Endgerät, welches Sie verwenden oder in der Vergangenheit verwendet haben, versucht, per ActiveSync eine Verbindung zu Ihrem Postfach aufzubauen.
Da die maximale Anzahl an Geräten erreicht ist, schlägt dieser Verbindungsversuch fehl.
Lösung: Nicht benötigte Geräte entfernen
Geräte in der Outlook Web App verwalten
- Melden Sie sich unter https://owa.ncpro.de an
- Öffnen Sie die Einstellungen (oben rechts)
- Wählen Sie den Menüpunkt Telefon oder Mobile Geräte
- Entfernen Sie nicht mehr benötigte Geräte
Mehr Geräte benötigt?
Falls alle Geräte in Verwendung sind und Sie weitere Geräte benötigen, können Sie im Kundenloginbereich Ihren Tarif upgraden:
- Profi-Tarife: bis zu 20 ActiveSync-Geräte
- Entry-Tarife: bis zu 3 ActiveSync-Geräte
Weitere Informationen zu unseren Hosted Exchange Produkten erhalten Sie auf unserer Website.