Wie behebe ich Fehlermeldungen bei der Einrichtung von iPhone und iPad?
Bei der gleichzeitigen Einrichtung eines Exchange-Postfachs auf iPhone und iPad kann es zu Fehlermeldungen kommen. Diese Anleitung zeigt Ihnen verschiedene Lösungswege.
Grundvoraussetzung
Sofern die Anzahl der Gerätepartnerschaften weitere Geräte zulässt, sollte die Einrichtung grundsätzlich möglich sein. Die Anzahl der möglichen Gerätepartnerschaften ist vom gewählten Tarif abhängig.
Problem: Gleichzeitige Einrichtung schlägt fehl
Gelingt nur die Einrichtung von iPhone oder iPad, die gleichzeitige Einrichtung bei beiden Geräten klappt jedoch nicht, können folgende Lösungswege zum Erfolg führen:
Lösung 1: Sequentielle Einrichtung
- Richten Sie den Account zunächst auf einem Gerät ein
- Schalten Sie dieses Gerät anschließend aus
- Richten Sie dann das Postfach auf dem anderen Gerät ein
Lösung 2: Zeitversetzte Einrichtung
Versuchen Sie, die Geräte zeitversetzt einzurichten (z.B. mit einigen Minuten Abstand).
Lösung 3: Unterschiedliche Netze verwenden
Verwenden Sie unterschiedliche Netze für die Einrichtung:
- Erstes Gerät: WLAN
- Zweites Gerät: Mobilfunknetz