Wie richte ich mein Exchange-Konto auf einem Android-Smartphone ein?

Richten Sie Ihr Exchange-Postfach auf Ihrem Android-Smartphone ein, um E-Mails, Kalender und Kontakte zu synchronisieren. Diese Anleitung zeigt sowohl die automatische als auch die manuelle Einrichtung.

Vorbereitung: Diensteadressen ermitteln

Für die manuelle Einrichtung benötigen Sie möglicherweise Ihre Diensteadressen.

Diensteadressen in der Verwaltungsoberfläche finden

1. Melden Sie sich unter https://he.netclusive.de an
2. Klicken Sie auf Exchange Verwaltung
3. Markieren Sie den gewünschten Benutzer
4. Klicken Sie auf Diensteinformationen oder Diensteadressen
5. Notieren Sie sich den Servernamen und die Domain

Automatische Einrichtung (empfohlen)

Schritt 1: E-Mail-App öffnen

1. Öffnen Sie Ihre E-Mail-Anwendung (z.B. Gmail, Samsung E-Mail, Outlook für Android)
2. Fügen Sie ein neues Konto hinzu

Schritt 2: Exchange-Konto hinzufügen (Beispiel: Gmail)

1. Tippen Sie oben links auf die drei horizontalen Balken (Menü)
2. Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen
3. Tippen Sie auf Konto hinzufügen
4. Wählen Sie Exchange und Office 365 aus

Schritt 3: E-Mail-Adresse eingeben

1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
2. Tippen Sie auf Weiter

Schritt 4: Passwort eingeben

1. Geben Sie Ihr Kennwort ein
2. Die automatische Einrichtung wird durchgeführt
3. Wählen Sie die gewünschten Synchronisationsoptionen

Manuelle Einrichtung

Eine manuelle Einrichtung ist nur in seltenen Fällen erforderlich, beispielsweise wenn der MX-Eintrag Ihrer Domain noch nicht auf unsere Exchange-Umgebung angepasst wurde.

Manuelle Konfiguration durchführen

1. Klicken Sie nach der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse nicht auf "Weiter"
2. Wählen Sie stattdessen Manuell einrichten aus

Server-Einstellungen eingeben

Geben Sie die folgenden Daten ein:

• E-Mail-Adresse: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
• Server: outlook.de2.hostedoffice.ag (oder den Servernamen aus Ihrer Verwaltungsoberfläche)
• Domain: Ihre Domain (optional, meist nicht erforderlich)
• Benutzername: Ihre vollständige E-Mail-Adresse
• Passwort: Ihr Postfach-Passwort

SSL/TLS-Verschlüsselung

Stellen Sie sicher, dass die Verschlüsselung aktiviert ist:

• SSL/TLS: Aktiviert
• Zertifikat akzeptieren: Falls erforderlich

Nach der Einrichtung

Wählen Sie aus, welche Daten synchronisiert werden sollen:

• E-Mails
• Kontakte
• Kalender
• Aufgaben

Empfohlene Apps

Für die beste Exchange-Unterstützung auf Android empfehlen wir:

• Microsoft Outlook für Android (beste Kompatibilität)
• Gmail (gute Exchange-Unterstützung)
• Samsung E-Mail (auf Samsung-Geräten vorinstalliert)

Problemlösung

Falls die Einrichtung fehlschlägt:

• Überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine aktive Internetverbindung haben
• Versuchen Sie die manuelle Einrichtung mit den Diensteadressen aus der Verwaltungsoberfläche
• Kontaktieren Sie unseren Support