Wie starte ich den Providerwechsel meiner Domain zu netclusive?

Sie möchten Ihre Domain zu netclusive transferieren? Der Providerwechsel ist einfach und erfolgt in wenigen Schritten.

Zwei Möglichkeiten

Option 1: Domain zu bestehendem Paket hinzufügen

Wenn Sie bereits ein netclusive-Paket besitzen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an
2. Wählen Sie den Menüpunkt Add-ons
3. Bestellen Sie Ihre Domain als Zusatz zu Ihrem bestehenden Paket

Option 2: Domain mit neuem Tarif bestellen

Wenn Sie noch kein netclusive-Paket haben:

1. Bestellen Sie einen neuen Tarif über unsere Website
2. Geben Sie während des Bestellvorgangs die zu übertragende Domain in das dafür vorgesehene Feld ein

Nach der Bestellung

Automatische E-Mail

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit der Bitte um Mitteilung des Auth-Codes bzw. der AuthInfo.

Was ist ein Auth-Code?

Der Auth-Code (auch Auth-Info, EPP-Code oder Transfer-Code genannt) ist ein Sicherheitscode, der für den Transfer einer Domain erforderlich ist. Er verhindert ungewollte Domainübertragungen.

Auth-Code beschaffen

Bei Ihrem bisherigen Provider

1. Kontaktieren Sie Ihren aktuellen Provider
2. Fordern Sie den Auth-Code für Ihre Domain an
3. Der Code wird Ihnen in der Regel per E-Mail zugesendet

Verschiedene Bezeichnungen

Je nach Provider und Domain-Endung kann der Code unterschiedlich heißen:

• Auth-Code (generisch)
• AuthInfo (.de-Domains)
• EPP-Code (Extensible Provisioning Protocol)
• Transfer-Code

Auth-Code an netclusive senden

Per E-Mail

Senden Sie den erhaltenen Auth-Code per E-Mail an netclusive.

Wichtig: Antworten Sie am besten direkt auf die automatisch generierte E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten haben.

Transfer wird gestartet

Automatischer Start

Wir starten den Providerwechsel umgehend nach Erhalt Ihrer E-Mail mit dem Auth-Code.

Keine weiteren Schritte erforderlich

Nach dem Start des Transfers übernehmen wir alle weiteren Schritte. Sie werden über den Fortschritt informiert.

Domain-spezifische Besonderheiten

Je nach Domain-Endung können unterschiedliche Verfahren zum Einsatz kommen:

.de-Domains

• Transfer erfolgt in Echtzeit über AuthInfo
• Sehr schneller Prozess

.com, .net, .org, .info, .biz, .name

• Zusätzlich FOA-Mail erforderlich (Bestätigung durch Admin-C)
• Zustimmung des bisherigen Providers notwendig

.at-Domains

• Keine Zustimmung des bisherigen Providers erforderlich
• Alternative mit Token-Verfahren möglich

.eu-Domains

• FOA-Mail an Admin-C erforderlich
• Keine Provider-Zustimmung nötig nach FOA-Bestätigung

Detaillierte Informationen zu den einzelnen Domain-Endungen finden Sie in unseren spezifischen FAQ-Beiträgen.

Häufige Fragen

Wie lange dauert ein Providerwechsel?

• .de-Domains: In Echtzeit (bei korrekter AuthInfo)
• Andere Domains: 5-14 Tage je nach Domain-Endung

Ist meine Domain während des Transfers offline?

Nein, Ihre Domain bleibt während des gesamten Transfer-Vorgangs erreichbar.

Kann ich den Transfer abbrechen?

Ja, solange der Transfer noch nicht abgeschlossen ist, kann er abgebrochen werden. Kontaktieren Sie dazu unseren Support.

Was kostet der Providerwechsel?

Der Transfer selbst ist kostenlos. Sie zahlen nur die regulären Domain-Gebühren.

Unterstützung

Bei Fragen zum Providerwechsel steht Ihnen unser Support jederzeit gerne zur Verfügung.