Was tun, wenn der bisherige Provider meiner .de-Domain nicht mehr erreichbar ist?

Es kann vorkommen, dass der bisherige Provider einer .de-Domain nicht mehr erreichbar ist. Für diesen Fall gibt es ein besonderes Verfahren, um Ihre Domain dennoch zu transferieren.

Typische Situationen

• Der bisherige Provider hat seine Dienste eingestellt
• Telefonisch nicht mehr erreichbar
• E-Mails werden nicht beantwortet
• Firma ist insolvent oder nicht mehr existent

Vorgehensweise

Schritt 1: Vermerk auf dem Providerwechselschreiben

Vermerken Sie zusätzlich auf dem Providerwechselschreiben, dass Ihr bisheriger Provider nicht mehr erreichbar ist.

Schritt 2: Domaintransfer starten

Der Domaintransfer wird wie gewohnt von uns gestartet.

Schritt 3: Direkte Kommunikation mit DENIC

Zusätzlich versenden wir Ihr Providerwechselschreiben:

• Direkt an das zuständige DENIC-Mitglied
• In Kopie an die DENIC (zentrale Registrierungsstelle für .de-Domains)

Ziel: Schnellstmögliche Freigabe Ihrer Domain erwirken.

Ihre Rechte als Domain-Inhaber

Wichtig: Die Domain ist immer Eigentum des Domain-Inhabers. Daher ist der bisherige Provider zur Freigabe Ihrer Domain verpflichtet - auch wenn er nicht mehr erreichbar ist.

Was ist DENIC?

DENIC eG (Deutsches Network Information Center) ist die zentrale Registrierungsstelle für alle .de-Domains. Sie verwaltet die technischen und organisatorischen Aspekte der .de-Domain-Vergabe.

Dauer des Verfahrens

Bei nicht erreichbaren Providern kann der Transfer etwas länger dauern als üblich, da zusätzliche Abstimmungen mit der DENIC erforderlich sind. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.