Was tun, wenn die Zustimmung des bisherigen Providers fehlt?

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass der bisherige Provider dem Providerwechsel nicht zustimmt. Hier erfahren Sie, wie Sie in dieser Situation vorgehen sollten.

Kontaktaufnahme mit dem bisherigen Provider

Setzen Sie sich direkt mit dem bisherigen Provider Ihrer Domain in Verbindung und bitten Sie um Zustimmung zum Providerwechsel (ACK - Acknowledgement).

Mögliche Gründe für die fehlende Zustimmung

• Ihre Kündigung wurde noch nicht bearbeitet
• Das zum Domaintransfer notwendige Providerwechselschreiben fehlt
• Offene Rechnungen oder Vertragsbindungen

Ihre Rechte als Domain-Inhaber

Wichtig: Die Domain ist immer Eigentum des Domain-Inhabers. Daher ist der bisherige Provider grundsätzlich zur Freigabe Ihrer Domain verpflichtet.

Domain-spezifische Informationen

Generische Domains (.com, .net, .org, .info, .biz, .name)

Bei diesen Domain-Endungen ist keine Zustimmung des bisherigen Providers erforderlich. Der Transfer erfolgt über den Auth-Code.

Österreichische Domains (.at)

Für .at-Domains gelten besondere Transferverfahren. Weitere Informationen finden Sie in unserem FAQ-Beitrag zum Providerwechsel von .at-Domains.