Wie läuft der Providerwechsel einer .eu-Domain ab?
Beim Transfer einer .eu-Domain zu netclusive ist eine Bestätigung durch den Admin-C erforderlich. Hier erfahren Sie den genauen Ablauf.
Ablauf des Providerwechsels
Schritt 1: Domain bestellen
Bestellen Sie Ihre .eu-Domain über unsere Homepage. Eine Anleitung zur Domainbestellung finden Sie in unserem entsprechenden FAQ-Beitrag.
Schritt 2: Auth-Code beschaffen
Fordern Sie bei Ihrem bisherigen Provider den Auth-Code Ihrer Domain an.
Was ist ein Auth-Code?
Der Auth-Code (Autorisierungscode) ist ein Sicherheitscode, der für den Transfer einer Domain erforderlich ist.
Schritt 3: Transfer starten
Sobald uns der Auth-Code Ihrer Domain vorliegt, starten wir den Transfer für Sie.
FOA-Mail: Wichtiger Bestätigungsschritt
Was ist die FOA-Mail?
FOA steht für "Form of Authorization" (Autorisierungsformular). Dies ist eine E-Mail zur Bestätigung des Domaintransfers.
Empfänger der FOA-Mail
Der Admin-C (administrativer Ansprechpartner) der Domain erhält die FOA-Mail.
Was ist der Admin-C?
Der Admin-C (Administrative Contact) ist der administrative Ansprechpartner einer Domain und berechtigt, administrative Änderungen vorzunehmen.
Bestätigung erforderlich
Der Admin-C muss in der FOA-Mail dem Providerwechsel nochmals zustimmen.
Zeitfenster
- Frist: 7 Tage Zeit für die Zustimmung
- Bei fehlender Bestätigung: Nach ca. 14 Tagen wechselt der Status auf "Providerwechsel abgelehnt"
Keine Aktion des bisherigen Providers nötig
Nach Bestätigung der FOA-Mail ist keine weitere Aktion des bisherigen Providers notwendig.
Wichtig: E-Mail-Adresse prüfen
WHOIS-Eintrag kontrollieren
Bei Ihrem bisherigen Provider können Sie unter Umständen in Erfahrung bringen, welche E-Mail-Adresse im WHOIS eingetragen ist.
Was ist WHOIS?
WHOIS ist eine Datenbank mit Informationen über Domain-Inhaber und deren Kontaktdaten.
E-Mail-Adresse aktualisieren
Handelt es sich um eine nicht mehr gültige Adresse:
- Veranlassen Sie beim bisherigen Provider die Aktualisierung
- Stellen Sie sicher, dass eine aktuelle und abrufbare E-Mail-Adresse eingetragen wird
Wichtig: Eine Anpassung durch netclusive ist leider nicht möglich.
Häufige Probleme
FOA-Mail nicht erhalten
- Prüfen Sie den Spam-Ordner
- Kontrollieren Sie, ob die E-Mail-Adresse im WHOIS aktuell ist
- Kontaktieren Sie den bisherigen Provider zur Aktualisierung
Transfer wurde abgelehnt
- Möglicherweise wurde die FOA-Mail nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigt
- Prüfen Sie die E-Mail-Adresse des Admin-C
- Starten Sie den Transfer erneut
Dauer des Transfers
Nach erfolgreicher Bestätigung der FOA-Mail erfolgt der Transfer in der Regel innerhalb weniger Tage.
Unterstützung
Bei Fragen zum .eu-Domain-Transfer steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.