Meine E-Mails werden abgewiesen, weil mein System auf einer Blacklist gelandet ist - was muss ich tun?
Systeme landen oft durch Spamversand oder unerwünschte Newsletter auf Blacklisten.
Schritt 1: Blacklist identifizieren
Die Unzustellbarkeitsberichte geben meist einen Hinweis auf die verantwortliche Liste. Alternativ können Sie diese Prüfseiten nutzen:
Tragen Sie dort die IP-Adresse Ihres Systems ein (bevorzugt gegenüber der Domain, da hinter einer Domain mehrere Systeme stecken können).
Schritt 2: Ursache beheben
Sobald Sie wissen, auf welchen Listen Ihr System steht, beheben Sie die Ursache (z.B. Spamversand stoppen, kompromittiertes Konto sichern).
Schritt 3: Austragung beantragen
Besuchen Sie die Website der jeweiligen Blacklist und beantragen Sie eine Neubewertung. Der genaue Prozess variiert je nach Anbieter.
Wichtige Hinweise
- Prüfen Sie die Gründe für die Listung, bevor Sie eine Entfernung beantragen.
- Stellen Sie sicher, dass die Ursachen tatsächlich beseitigt wurden.
- Manche Anbieter verlangen Geldzahlungen für die Austragung - diese sind meist unseriös. Prüfen Sie, ob eine Entfernung aus dieser Liste wirklich notwendig ist.