Die Kostenfreigabe legt einen Betrag fest. Fordert ein Ansprechpartner einen Auftrag mit einmaligen Kosten darf dieser den festgelegten Betrag nicht übersteigen, andernfalls wird eine Freigabe durch einen anderen Ansprechpartner mit einer ausreichenden Kostenfreigabe, den Vertragsinhaber selbst oder einen kaufmännischen Ansprechpartner erforderlich. Neben der vorgenannten Kostenfreigabe für jede Art von Aufträgen, verfügt jeder hinterlegte AP automatisch über eine Kostenfreigabe von bis zu 250 EUR zur Beseitigung von Störungen oder sich anbahnenden Störungen.
Den Kundenbereich finden Sie unter: www.netclusive.de/faq//login
Bei Lets Encrypt handelt es sich um eine junge, sogenannte Zertifizierungsstelle für SSL-Zertifikate. Eine Zertifizierungsstelle stellt SSL-Zertifikate für bestimmte Domains aus, damit diese mit SSL verschlüsselt werden können. Lets Encrypt hat sich insbesondere dadurch einen Namen gemacht, dass sie die Zertifikate kostenfrei bereitstellen und die Beauftragung (im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern) automatisiert und ohne viel Aufwand durchführen lassen. Nähere Informationen (in englischer Sprache) finden Sie auf der offiziellen Homepage von Lets Encrypt.
Plesk ist eine resellerfähige Verwaltungsoberfläche. Plesk bietet unterschiedliche Ansichten um den Anforderungen von Resellern oder direkten Endkunden gerecht werden zu können. Eine von vielen Funktionen ist die Bereitstellung und Verwaltung von Webspace und E-Mail-Postfächern. Aber auch andere Funktionen wie zum Beispiel File-Sharing oder Backup-Verwaltung bietet Plesk an.
Bei POP3 werden die E-Mails komplett vom Server abgerufen und standardmäßig von dort gelöscht. Änderungen an den E-Mails (z.B. als gelesen markieren oder in einen Ordner verschieben) werden lokal auf dem jeweiligen Gerät ausgeführt. Bei IMAP wird der Datenbestand des Postfachs abgerufen. Änderungen an den E-Mails werden auf dem Server ausgeführt und können von anderen Clients abgerufen werden. Für ein Postfach verschiedene Zugriffswege zu nutzen (z.B. auf dem Smartphone per IMAP und auf dem PC via POP3) ist nicht empfohlen und kann zu unerwarteten Ergebnissen führen. IMAP ist immer dann empfohlen wenn das Postfach auf mehreren Geräten verwendet werden soll. Da bei IMAP die Daten auf dem Server belassen werden, können ggf. die Speichergrenzen des Postfachs erreicht werden.
PTR steht für Pointer Ressource Record und beschreibt einen Nameserver-Eintrag der eine IP-Adresse in einen Namen auflöst. Zum Beispiel: 89.110.132.142 = webmail.netclusive.de Der PTR wird oftmals beim Kommunikationsaufbau zur Prüfung des Kommnunikationspartners herangezogen (z.B. beim E-Mail-Verkehr).
Ein technischer Ansprechpartner ist berechtigt technisch Anfragen einzureichen. Beispiele: DNS-Änderungen, benötigte Systempakete, systemweite Einstellungen, Passwörter für allgemeine Zugänge zurücksetzen (z.B. PLESK), Aufträge mit einmaligen Kosten gemäß Kostenfreigabe erteilen Die Anfragen dürfen dabei die Kostenfreigabe nicht übersteigen.
Virtuozzo ist die von uns eingesetzte Software zur Virtuallisierung der Systeme auf Betriebssystembasis. Virtuozzo erstellt mehrere isolierte virtuelle Server auf einem einzelnen physischen Server. Diese virtuellen Server verhalten sich, bis auf einige Aspekte wie normale physische Server.