Was bedeutet die Fehlermeldung 'Domain status does not allow for operation; please request an usertransfer'?

Diese Fehlermeldung erscheint bei einem NACK, wenn die Domain bereits über denselben Technikpartner registriert ist. Statt eines normalen Providerwechsels ist ein Usertransfer erforderlich.

Ursache

Generische Top-Level-Domains (z.B. .com, .net, .org) registriert netclusive über einen Technikpartner. Wenn die Domain bereits über denselben Technikpartner läuft, funktioniert die normale Providerwechsel-Prozedur nicht.

Lösung: Usertransfer durchführen

Statt eines normalen Providerwechsels muss ein sogenannter Usertransfer durchgeführt werden.

Vorgehensweise

1. Klicken Sie auf den Link "Usertransfer starten" unter der Fehlermeldung
2. Führen Sie den Usertransfer wie einen normalen Providerwechsel oder ein Update durch
3. Die Domain wird innerhalb des gleichen Technikpartners zu Ihrem Account übertragen

Unterschied zum Providerwechsel

• Providerwechsel: Domain wechselt von einem Technikpartner zum anderen
• Usertransfer: Domain bleibt beim gleichen Technikpartner, wechselt aber den Account-Inhaber

Wichtiger Hinweis

Der Usertransfer ist nur erforderlich, wenn die Domain bereits über denselben technischen Provider registriert ist, den auch netclusive für diese Top-Level-Domain verwendet.