Wie kann ich einzelne Domains kündigen?

Sie möchten einzelne Domains aus Ihrem Vertrag kündigen? Hier erfahren Sie, wie Sie dabei vorgehen. Die Vertragslaufzeit Ihrer Domains beträgt 12 Monate und verlängert sich automatisch, sofern Sie keine Kündigung einreichen.

Kündigung über den Kundenbereich

Sie können einzelne Domains einfach über den Kundenbereich kündigen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Melden Sie sich im Kundenbereich an

2. Wählen Sie den Vertrag aus

   • Navigieren Sie zu Vertrag und dann Verwalten
   • Wählen Sie den entsprechenden Vertrag aus

3. Wählen Sie die Kündigungsoption

   • Klicken Sie auf Ich möchte einzelne Domains kündigen bzw. zum Providerwechsel freigeben
   • Klicken Sie auf weiter

4. Wählen Sie die Domains aus

   • Setzen Sie einen Haken bei den Domains, die Sie kündigen möchten
   • Sie können mehrere Domains gleichzeitig auswählen
   • Klicken Sie auf weiter

5. Generieren Sie das Kündigungsformular

   • Das Domainkündigungsformular wird als PDF-Datei erstellt
   • Die Datei öffnet sich entweder direkt im Browser oder muss auf Ihrem Gerät geöffnet werden

6. Füllen Sie das Formular aus und unterschreiben Sie es

   • Wählen Sie den weiteren Verbleib der Domains:
     • Domain löschen: Domain wird nach Kündigungsfrist gelöscht
     • Providerwechsel: Domain zu einem anderen Provider transferieren

7. Senden Sie das Formular zu

   • Per E-Mail: Eingescannt als PDF
   • Per Fax: An unsere Fax-Nummer
   • Per Post: An unsere Geschäftsadresse

Wichtige Hinweise

Kündigungsfrist beachten

• Beachten Sie die Kündigungsfrist Ihres Vertrags
• Üblicherweise 1 Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit
• Prüfen Sie Ihre Vertragskonditionen im Kundenbereich

Einzelne Domains vs. Gesamter Account

Wichtig: Die Kündigung einzelner Domains führt nicht automatisch zur Kündigung des gesamten Accounts.

• Ihr Account bleibt aktiv
• Andere Domains und Dienste bleiben bestehen
• Nur die ausgewählten Domains werden gekündigt

Providerwechsel statt Kündigung

Wenn Sie die Domain zu einem anderen Provider wechseln möchten:

• Wählen Sie die Option "Providerwechsel" auf dem Formular
• Die Domain wird für den Transfer freigegeben
• Sie behalten die Domain, nur der Provider wechselt

Was passiert nach der Kündigung?

Domain-Status

1. Status ändert sich zu Kündigung wird ausgeführt
2. Domain bleibt bis zum Kündigungsdatum aktiv
3. Am Kündigungsdatum: Status ändert sich zu Gekündigt
4. Domain wird gelöscht oder freigegeben (je nach Auswahl)

Dienste sichern

Vor der Kündigung sollten Sie:

• E-Mails sichern und exportieren
• Website-Daten herunterladen
• Datenbanken exportieren
• DNS-Einstellungen notieren (falls benötigt)

Kündigungsbestätigung

Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung:

• Per E-Mail
• Mit Angabe des Kündigungsdatums
• Und weiteren Details zum Kündigungsablauf

Kündigung widerrufen?

Möchten Sie die Kündigung widerrufen:

• Kontaktieren Sie uns vor dem Kündigungsdatum
• Je nach Status kann die Kündigung ggf. noch storniert werden
• Nach dem Kündigungsdatum ist ein Widerruf nicht mehr möglich

Fragen zur Kündigung?

Unser Customer Service Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zum Kündigungsprozess.