Wie komme ich an die Daten des Managed Backups?
Die Daten des Managed Backups werden sicher auf unseren Backup-Servern gespeichert. Hier erfahren Sie, wie Sie auf Ihre Backup-Daten zugreifen können.
Zugriff auf Managed Backup
Die Daten des Managed Backups sind grundsätzlich nur netclusive zugänglich. Dies dient der Sicherheit und verhindert unbefugten Zugriff auf Ihre Backup-Daten.
Rücksicherung benötigt?
So gehen Sie vor
Wenn Sie eine Rücksicherung (Restore) Ihrer Daten benötigen:
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Kontaktieren Sie unseren Customer Service
- Per Telefon
- Per E-Mail
- Über das Kontaktformular
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Teilen Sie uns mit:
- Welche Daten wiederhergestellt werden sollen
- Von welchem Zeitpunkt das Backup sein soll
- Wo die Daten wiederhergestellt werden sollen
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Wir kümmern uns um den Rest:
- Zeitnahe Bearbeitung durch unser Team
- Professionelle Wiederherstellung der Backup-Daten
- Bereitstellung der Daten für Sie
Wiederherstellungsmöglichkeiten
Einzelne Dateien
- Wiederherstellung spezifischer Dateien oder Ordner
- Backup-Zeitpunkt kann gewählt werden (abhängig von der Backup-Retention)
Komplettes System
- Vollständige Systemwiederherstellung (Disaster Recovery)
- Wiederherstellung des gesamten Serverimages
- System wird in den Zustand des gewählten Backup-Zeitpunkts versetzt
Managed Backup 3.0
Bei neueren Managed Backup 3.0 Systemen haben Sie möglicherweise direkten Zugriff auf das Backup-Interface und können:
- Eigenständig einzelne Dateien herunterladen
- Selbstständig Restores durchführen
- Backup-Historie einsehen
Prüfen Sie in Ihrem Kundenbereich, ob diese Funktion für Ihr Produkt verfügbar ist.
Reaktionszeit
Unser Customer Service bearbeitet Restore-Anfragen zeitnah. In dringenden Fällen weisen Sie bitte auf die Dringlichkeit hin.