Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich tun?
Je nach Produkt und Dienstleistung haben Sie unterschiedliche Zugangsdaten.
Wichtig: Sämtliche "Passwort vergessen"-Funktionen können nur mit der im Kundenbereich hinterlegten E-Mail-Adresse ausgelöst werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten im Kundenbereich stets aktuell sind.
Kundenbereich
- Verwaltung vertraglicher Informationen (Adressdaten, Verträge, Rechnungen): Neues Kundenkennwort anfordern
Webhosting bis 4.0 (Confixx)
- Confixx: Die "Passwort holen"-Funktion wird unter der Anmeldemaske angezeigt.
- Postfach: Anleitung
- FTP: Anleitung
- Datenbank: Anleitung
- Webseite: Zugangsdaten für eigene Anwendungen werden nicht von uns verwaltet. Siehe Dokumentation der jeweiligen Anwendung.
Hinweis: Confixx wird nur noch für Bestandskunden unterstützt. Wir empfehlen die Migration auf ein aktuelles Webhostingpaket mit Plesk.
Webhosting ab 5.0 (Plesk)
- Plesk: Anleitung
- Postfach: Anleitung
- FTP: Ändern der FTP-Zugangsdaten | Hinzufügen von FTP-Konten
- Datenbank: Anleitung
- Webseite: Zugangsdaten für eigene Anwendungen werden nicht von uns verwaltet. Siehe Dokumentation der jeweiligen Anwendung.
Webshops
Hosted Exchange
- Verwaltung: Die "Passwort vergessen"-Funktion wird unter der Anmeldemaske angezeigt.
- Postfach: Wie ändere ich das Passwort für ein bestehendes Postfach?
Cloud Backup
- Die "Passwort vergessen"-Funktion wird nach einem fehlgeschlagenen Anmeldeversuch angezeigt.
WordPress Hosting
Server
Managed Server
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, indem Sie sich im Kundenbereich einloggen und das Kontaktformular verwenden.
Root Server
- SSH: Unter Umständen kann eine Neuinstallation erforderlich werden. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular im Kundenbereich.
- Plesk: Ändern Ihres Passworts und Ihrer Kontaktdaten
Weitere Hilfe
Bei Fragen kontaktieren Sie unseren Customer Service.